Nos offres d'emploi

ASSISTANT DEVELOPPEMENT COMMERCIAL F/H - CDD - 5 mois

Mise en ligne le 27 septembre 2018

détail

Tête-à-Tête, le Centre de relation clients du Groupe The LINKS, accompagne ses partenaires dans la conception, le déploiement ou le complément de leurs dispositifs de relation client.

Dans le cadre d’un remplacement (congé maternité), nous recherchons un(e) Assistant Développement Commercial F/H.

Nous croyons au pouvoir d’une relation client plus humaine. Et nous nous donnons les moyens d’y parvenir. Avec vous.

 

LE POSTE

 

Sous la responsabilité de la Directrice associée de Tête-à-Tête, vous assurez la prise de rendez-vous à distance pour les commerciaux de notre Centre de Relation Clients de 80 positions de travail. Vous participez aux différentes actions commerciales du métier et aux challenges agence :

 

  • La prospection téléphonique sur ciblage fourni – assurances prioritairement et hors assurance.
  • La gestion des agendas de trois commerciaux, l’organisation et la préparation de leurs déplacements.
  • La gestion administrative des appels d’offres.
  • L’animation et le suivi du site internet de Tête-à-Tête et de ses pages réseaux (Linkedin, Facebook…) et/ou slides share, newsletter.
  • Le suivi et l’animation du PAC tête-à-tête
  • La préparation et l’accueil des conférences métier.
  • La veille du marché.
  • L’assistanat (lecture de propositions, logistique réunion métier…)

 

LE PROFIL

 

BAC+2 minimum vous avez déjà une expérience de 2 à 3 ans à la prise de rendez-vous et/ou à l’assistanat commercial orienté B to B auprès de Direction générale, Marketing, communication, développement…

 

D’un tempérament commercial, vous êtes tenace avec une réelle force de conviction/persuasion. Autonome, réactif(ive), curieux(euse), vous savez vous adapter à vos différents interlocuteurs qu’ils soient internes ou externes.

 

Votre relationnel, votre dynamisme et votre volontarisme seront des atouts importants à la réussite de votre fonction.

 

Les réseaux sociaux n’ont aucun secret pour vous.

 

La réalisation de votre mission nécessite une certaine aisance informatique en particulier l’utilisation sous Windows de la suite Office.

 

Très bon niveau d’expression, d’orthographe et une aisance rédactionnelle

 

Votre rémunération comprendra un fixe et un variable sur la base d’objectifs de RDV honorés.

 

 

Candidature (CV, lettre de motivation et prétentions salariales)

  • Postuler à l'offre d'emploi :

    ASSISTANT DEVELOPPEMENT COMMERCIAL F/H

  • * Champ obligatoire
  • Types de fichiers acceptés : pdf.
    (Format PDF uniquement)
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    (Format PDF uniquement)

ACCOUNT MANAGER F/H - CDI

Mise en ligne le 27 septembre 2018

détail

Tête-à-Tête, le Centre de relation clients du Groupe The LINKS, accompagne ses partenaires dans la conception, le déploiement ou le complément de leurs dispositifs de relation client.

 

Pour accélérer notre développement, nous recherchons un(e) Account Manager F/H.

 

Nous croyons au pouvoir d’une relation client plus humaine. Et nous nous donnons les moyens d’y parvenir. Avec vous.

 

 

Véritable chef d’orchestre de vos projets, vous êtes l’interface entre nos clients et les équipes de production de notre centre de contacts (missions BtoB et BtoC / émission ou réception d’appels, mail, chat).

 

Garant(e) du respect de la qualité de nos prestations auprès des clients, vous recherchez et vous apportez le conseil et les solutions innovantes permettant d’optimiser les résultats de vos missions. Votre approche de la relation client est un gage de valeur ajoutée pour la réussite de vos différents projets.

 

En lien direct et quotidien avec la Direction de la production, vous travaillez dans une approche équipe efficace et collective.

 

Votre mission vous amènera à :

 

  • Piloter la mise en place des projets confiés par nos clients avec les équipes du centre de contacts : RH, Technique, Production
  • Assurer le respect des engagements contractuels
  • Assurer le suivi des résultats et préparer des analyses quanti et quali de vos projets
  • Proposer des innovations pertinentes de gestion de la relation client à vos clients
  • Piloter la performance économique de vos comptes clients et négocier le modèle économique si nécessaire
  • Identifier des activités complémentaires et les proposer à vos clients

 

Vous établissez votre budget prévisionnel et assurez votre reporting auprès de la direction.

Poste basé à notre siège de Nantes, des déplacements sont à prévoir sur tout le territoire.

 

 

De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans dans une fonction similaire en centre d’appels outsourcés.

 

Polyvalent(e), vous avez une aisance relationnelle et rédactionnelle, un esprit d’équipe, de l’efficacité et le sens de l’organisation. Un excellent sens de la relation client est indispensable. Doué(e) d’une forte capacité d’adaptation, vous êtes enthousiaste à l’idée de gérer simultanément des dossiers variés, tant en termes de problématiques que de secteurs d’activités.

 

Vous avez un goût prononcé pour les nouvelles technologies et leurs applications en marketing. serait un atout supplémentaire

 

Vous utilisez couramment les principaux outils du pack office : word, excel, powerpoint.

 

Candidature (CV, Lettre de motivation et prétentions salariales)

 

  • Postuler à l'offre d'emploi :

    ACCOUNT MANAGER F/H

  • * Champ obligatoire
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Téléprospecteurs H/F - CDD VACATION

Mise en ligne le 7 septembre 2018

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La marque tête-à-tête relation client c’est :

  • Une marque du Groupe The Links : entreprise 100% nantaise
  • 40 collaborateurs et une capacité d’environ 130 conseillers disponibles via le web, le téléphone, le tchat ou les réseaux sociaux,
  • Plus de 50 clients nous font confiance pour la mise en place de leur besoin en matière de relation clients
  • Des clients prioritairement du secteur Banque et Assurances
  • 35 années d’expertise !
  • Une marque de relation client innovante dédiée à la vente et au conseil à distance
  • Des appels variés, du service clients à la vente à distance et prise de rendez-vous
  • Des appels entrants et sortants en B to B ou B to C

 

Etre collaborateur tête-à-tête, c’est devenir acteur 

  • De la croissance de votre entreprise,
  • De la culture de l’entreprise,
  • Du développement de vos compétences professionnelles au sein d’une entreprise experte en relation clients
  • Du mode de vie Tête-à-tête : animations plateau à thèmes, challenges, activités sportives…

 

Vos missions principales :

  • A partir d’un fichier client qualifié, vous êtes en charge des émissions d’appels
  • Représenter nos donneurs d’ordres et proposer un accueil et une qualité de service irréprochable aux clients et prospects
  • Contribuer au développement du portefeuille clients par la prise de rendez-vous qualifiés

 

Votre profil :

  • Connaissances en télémarketing, prises de rendez-vous et avec un goût pour les challenge
  • Force de proposition et persévérant
  • Grâce à votre rigueur vous assurez la qualité auprès de nos clients
  • Avec l’envie de collaborer au sein d’une équipe investie dans la réussite de son entreprise
  • Bien sûr, nous sommes 100% dématérialisés : vous êtes parfaitement à l’aise avec les outils informatiques

Dès votre intégration vous suivez une formation produits et outils

 

CDD Vacation temps plein (35h) à notre siège situé à Nantes

  • Horaires de bureau (exemple : 9h – 12h30 – 14h – 17h)
  • Mutuelle collective (60% de prise en charge employeur)
  • 50% de prise en charge du titre de transport
  • Salaire fixe + prime de congés payés + prime de précarité + prime d’assiduité

 

  • Postuler à l'offre d'emploi :

    Téléprospecteurs H/F

  • * Champ obligatoire
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  • Candidature spontanée

  • * Champ obligatoire
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