CONSEILLER SERVICE CLIENT IXINA (F/H) - CDI

  • CDI
  • Mise en ligne le 26 novembre, 2019

NOTRE PARTENAIRE

IXINA, marque connue et reconnue dans le domaine de l’aménagement de cuisine sur mesure, fortement implantée en France.

Nous recherchons un Conseiller Service Client (F/H) pour renforcer l’équipe basée au sein de notre centre de relation client à Nantes.

 

VOTRE MISSION

Réceptionner les appels, les mails et les messages instantanés des clients IXINA afin de recueillir leurs demandes. Être à l’écoute et attentif aux besoins du client afin d’analyser sa problématique et lui apporter une réponse pertinente et de qualité.

Contribuer au développement du Service Client en alliant satisfaction client et amélioration continue des processus.

Représenter la marque IXINA en agissant en phase avec les valeurs et les engagements de la marque.

 

VOUS

Orientée satisfaction client avant tout avec l’appui de votre rigueur, votre bon sens et votre souci du détail, vous prenez en charge avec aisance les demandes clients et leur apportez les réponses adaptées. Vous suivez l’avancée des demandes, du début à la fin pour s’inscrire dans l’objectif 100% des clients satisfaits.

Vous personnalisez les échanges avec les clients grâce à votre capacité d’expression écrite et orale.

Force de proposition vous n’hésitez pas à proposer de nouvelles idées pour contribuer à l’amélioration continue du service rendu auprès des clients.

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Offre d'emploi Tête à tête

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    (PDF, DOC, ODT ou ZIP)
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