ASSISTANT RESPONSABLE PROJET H/F - STAGE (conventionné) - 3 à 6 MOIS

  • STAGE (conventionné) - 3 à 6 MOIS
  • Mise en ligne le 11 décembre, 2019

tête-à-tête, le Centre de relation client du Groupe The LINKS, accompagne ses partenaires dans la conception, le déploiement ou le complément de leurs dispositifs de relation client.

Dans le cadre de l’accompagnement ponctuel de notre pôle client, nous recherchons un(e) Assistant(e) Responsable Projet dans le cadre d’un stage conventionné de 3 à 6 mois H/F.

Nous croyons au pouvoir d’une relation client plus humaine. Et nous nous donnons les moyens d’y parvenir. Avec vous.

 

LE POSTE

Sous la responsabilité de la Coordinatrice des Responsables Projets, vous assistez et vous secondez l’équipe dans la mise en œuvre des modalités de traitement des demandes de nos clients.

Aux côtés des Responsables Projets, vous êtes l’interface entre nos clients et les équipes de production de notre plateau téléphonique sur les missions en BtoB et BtoC (émission ou réception) qui nous sont confiées.

  • Vous aidez à construire l’ensemble du projet en accord avec les exigences qualité de nos clients dans le respect du modèle économique défini par le commercial ;
  • Vous participez à la rédaction des plans de dialogue ;
  • Vous participez à la formation des équipes de téléacteurs ;
  • Vous accompagnez l’informatisation des campagnes avec notre prestataire dédié ;
  • Vous procédez à des écoutes de suivi ;
  • Vous assistez les Responsables Projets dans le suivi des résultats et dans la préparation des analyses quanti et quali de vos projets ;
  • Vous participez à la réalisation de la synthèse de fin d’action.

 

Nous vous donnerons les moyens de prendre en autonomie la gestion complète d’un projet après une première période de formation et d’accompagnement.

 

 

LE PROFIL

BAC+3 minimum, vous êtes actuellement en formation au sein d’une Grande école de commerce et/ou de marketing. Vous êtes passionné(e) par l’univers du marketing et de la relation client et vous avez soif de connaître la conduite de projets.

Réactif(ive), curieux(euse), vous savez vous adapter à vos différents interlocuteurs qu’ils soient internes ou externes.

Votre relationnel, votre dynamisme et votre volontarisme seront des atouts importants à la réussite de ce stage.

La réalisation de votre mission nécessite une certaine aisance informatique en particulier l’utilisation sous Windows de la suite Office.

 

Très bon niveau d’expression et d’orthographe

Vous utilisez couramment les principaux outils du pack office : word, excel, powerpoint.

 

Candidature (CV, Lettre de motivation)

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Offre d'emploi Tête à tête

  • * Champ obligatoire
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    (PDF, DOC, ODT ou ZIP)
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